LEGAL REFERENCE

Asas Undang-undang inatogel untuk Malaysia

Kami beroperasi di bawah kerangka undang-undang tempatan dan mematuhi peraturan di wilayah yang disokong. Akaun anda dilindungi melalui amalan keamanan data yang ketat, enkripsi transaksi dan pengesahan identiti...

Perlindungan akaun berlapisEnkripsi transaksi penuhPengesahan identiti yang ketatPrivasi data terjaminSokongan 24/7 untuk pertanyaan undang-undang
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Asas Undang-undang inatogel untuk Malaysia

Syarat-syarat operasi dan privasi kami

inatogel mematuhi undang-undang tempatan di mana operasi kami dibenarkan. Kami mengumpul maklumat akaun asas — nama, e-mel, nombor telefon dan alamat — semata-mata untuk pengesahan akaun dan keselamatan transaksi. Data pembayaran anda diproses melalui gerbang pihak ketiga tersertifikat; kami tidak menyimpan butiran kad kredit secara langsung. Setiap pengeluaran menjalani pemeriksaan pengesahan pihak ketiga untuk mencegah penipuan. Anda boleh meminta salinan maklumat anda

atau meminta pemadaman akaun pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan kami. Kami menyimpan data anda selama tempoh akaun aktif anda ditambah dua tahun untuk tujuan audit undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI DASAR

Saluran hubungan untuk pertanyaan undang-undang

Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera mengenai privasi akaun, keselamatan data atau pemprosesan transaksi.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis kepada pasukan kepatuhan undang-undang kami untuk permohonan akses data, pemadaman akaun atau pendaftaran plaint berkaitan dasar privasi kami.
Maklumat Akaun Anda Minta laporan lengkap maklumat peribadi anda yang disimpan kami, sejarah transaksi, atau butir-butir pengesahan yang digunakan semasa pembukaan dan pengeluaran akaun.
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Amalan keselamatan dan privasi inatogel

Pengesahan Identiti

Setiap akaun melalui pengesahan dokumen — kad pengenalan atau pasport — sebelum pengeluaran dibenarkan. Ini melindungi akaun anda daripada akses...

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun, kata laluan dan transaksi pembayaran kami enkripsi menggunakan piawaian industri SSL. Maklumat anda tidak pernah dipindahkan dalam...

Pemprosesan Transaksi

Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow diproses oleh penyedia pihak ketiga bersertifikat. Kami tidak menyimpan butiran...

Penyimpanan Data Berkala

Kami menyimpan data akaun aktif selama tempoh kelayakan anda sebagai pengguna. Selepas penutupan akaun, data disimpan selama dua tahun untuk...

Hak Akses Anda

Anda berhak meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda dalam masa 14 hari permohonan. Hubungi sokongan kami...

Permintaan Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data yang berkaitan pada bila-bila masa. Kami memadamkan maklumat operasi dalam 30 hari; data...

Jawapan kepada pertanyaan undang-undang anda

Kami meminta nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman dan tarikh lahir anda. Maklumat ini diperlukan untuk pengesahan akaun, pengurusan risiko penipuan dan pematuhan peraturan tempatan. Anda mungkin juga diminta untuk memberikan dokumen pengenalan semasa permohonan pengeluaran.

Semua transaksi pembayaran diproses melalui gerbang pihak ketiga tersertifikat seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau butiran bank anda di pelayan kami. Enkripsi SSL melindungi semua data dalam peralihan.

Kami menyimpan maklumat akaun semasa akaun anda aktif. Selepas penutupan, data disimpan selama dua tahun untuk tujuan audit dan pematuhan peraturan tempatan sebelum dipadamkan sepenuhnya daripada sistem kami.

Ya. Anda berhak meminta laporan lengkap semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan pelanggan kami atau e-mel pasukan kepatuhan kami. Kami akan memberikan salinan dalam masa 14 hari permohonan.

Kami akan menutup akaun anda dan memadamkan maklumat operasi dalam masa 30 hari. Data audit dan sejarah transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan untuk mencegah penipuan dan memastikan pematuhan peraturan.

Sokongan pelanggan kami tersedia 24/7 melalui sembari langsung dalam akaun anda atau e-mel. Untuk pertanyaan undang-undang khusus mengenai privasi data, hubungi pasukan kepatuhan kami melalui kanal sokongan utama kami.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan gerbang pembayaran tersertifikat, penyedia pengesahan identiti dan badan kawal selia tempatan jika diperlukan oleh undang-undang. Kami tidak menjual atau memasarkan maklumat peribadi anda kepada pihak lain.